《10到25岁》第二章(7)中文版：三种心态从何而来，以及如何变成导师心态

信念的作用

阅读下面的句子并填空：

鉴于年轻人 _____________________________________________ ，激励他们的最佳方式是 _________________________ 。

假设你在第一个空白处填上了这样的话语：是懒惰、目光短浅、自以为是、过于敏感的懦夫。你会如何填写第二个空白？我问过数百名成年人这个问题。大多数人会说类似的话：用他们不良行为的后果来威胁他们，或者用奖励来引诱他们表现良好。他们不会说：像对待能够独立做出明智决定的有责任感的成年人那样对待他们。现在假设你在第一个空白处填上了：如果有适当的支持和鼓励，能够展现出惊人的毅力、韧性和成就。你会想到完全不同的一套行动方案。

这个练习向我们展示了信念在塑造我们领导风格中的重要性。有一套信念，就会有一套相应的行动。有了另一套信念，你就会有不同的行动。这个简单的事实帮助回答了文献中的一个重要问题：不同的领导风格从何而来？

三种心态的来源——以及如何改变它们

长期以来，不同的领导风格被认为是个人偏好，几乎像性格特征一样，无法改变。例如，对权威人格的研究似乎暗示，有些人注定是要成为强制者，有些人注定是要成为保护者，不可以被改变。我与我的合作者卡罗尔·德韦克的研究表明，情况并非如此。不同的风格并不仅仅来自不可改变的特征或僵化的童年经历。它们部分来自于人们的信念。因为信念可以改变，所以我们领导和支持年轻人的方式也可以改变。这就是为什么我不谈论风格，而谈论心态的最大原因。心态是塑造行为的世界观，源于具体、基本且可改变的信念。信念是领导风格的来源。

我不仅在科学研究中看到了这一点。在我自己的生活中也直接体验到了这一点。

在我二十出头，成为科学家之前，我在智利的塔拉甘特的一个名叫圣何塞儿童之家的孤儿院工作。我为两到十八岁的孩子开设日托和教育项目，每天工作十二到十五个小时。在我看来，我是在那里爱和支持孩子们，而不是管教他们。我想，他们已经经历了这么多，不需要我在那里给他们添麻烦或告诉他们该做什么。例如，有一天早上，我们拿出了所有的玩具，创建了一个巨大的障碍课程。一个小时的时间里，场面欢乐而混乱。到了午餐时间，没有人愿意清理，而我对此无动于衷。他们去吃午饭，而我留下来清理。从那时起，孩子们就随意对待我。我没有坚持集体责任的高标准，他们利用了这一点。回想起来，我持有的是一种孩子有缺陷而不是资源导向的观念。我主要从他们缺乏的东西——爱或稳定的家——来看待这些孤儿，而没有想如果对他们有期望，他们能做什么。这种缺陷信念把我推入了保护心态。我试图保护他们免受任何不愉快的事情。

一个四十多岁的女人，卡门阿姨（我们在圣何塞之家都称她为阿姨），也在那里工作。她有经验，能够掌控局面。她的孩子们不违反规则，他们会清理，不会打架。卡门阿姨从不提高嗓门。孩子们都非常爱她。我清晰地记得她被三到五岁的孩子们拥抱的双腿。

有一天，卡门阿姨把我叫到一边。她说：“大卫叔叔，我是这样的。”她伸出左手，像一条路。然后用右手在左手上做了一个空手道的劈砍动作，形成了一个垂直的形状。她是在告诉我，她对孩子们的要求是严格而明确的。“但我爱他们。”她说。她是在告诉我既要坚定又要充满爱心。她希望我对孩子们有高标准和支持。这是一种导师心态。

几年后，我又有了一个机会，在俄克拉荷马州的塔尔萨担任中学英语教师。我的学生中大约有一半来自邻近的农场，而另一半是最近从墨西哥移民来的。我的学生的英语水平参差不齐。我脑海中回荡着卡门阿姨的箴言：我是这样的。我会向他们展示严格的标准并坚持这些标准，因为我关心他们。我仍然过于关注孩子们面临的困难——他们的贫困或家庭低教育水平——但这次，我脑海中有了不同的文化榜样。我想到了那些在贫困学校里严厉、要求高的老师，就像电影《危险心灵》或《为人师表》中那样。我的钟摆已经摆向了另一个方向。

我每个星期天都在批改作文。我希望我的学生能达到卓越的高标准。我给了他们很多反馈。即使他们的作文符合获得高分B的所有标准，我也会指出他们的写作如何能更强、更有特色，甚至可以发表。我幻想学生们会因此而爱我。我把他们当作可以参与智力辩论的成年人，而不是孩子。我甚至梦想着他们为那些红笔标记而恭贺我！我大错特错了。从他们的角度来看，拿到满是墨水的作文是什么感觉？他们讨厌它，感到愤怒，甚至受到了伤害。通常，只有大约一半的学生会修改他们的作文。另一半人对他们的分数感到满意，甚至不想看我的评论。我失败了，这是典型的导师困境。多年后我才知道杰弗里·科恩关于智慧反馈的开创性研究。

我的意图和学生的感知之间存在不匹配。我试图推动学生进步。当他们不修改时，我认为他们不想学习。但他们感知到的东西不同。他们认为我是一个讨厌他们、痛恨他们的作文、永远无法满足的混蛋。我误解了他们；他们误解了我。我们都让这次互动变成了崩溃和失败。

那些真心尽力做到最好的人，如果持有神经生物学无能的信念，很容易陷入强制心态或保护心态，我怀疑许多人甚至出于最好的意图。我们爱我们的孩子，所以我们对要么对他们严厉，要么对他们宽容。这些无益的心态并非来自鄙视或冷漠，而是来自错误的信念，就像我认为孤儿院孩子们有缺陷的信念一样。这些错误的信念构建了完整的世界观，束缚着我们，使我们很难看到其他的指导方案。

图2.3中描绘的决策树显示了强制心态或保护心态，是如何都源于神经生物学无能模型。认为年轻人无能的信念让我们只有一个二元选择：我们想严厉还是温柔？我们要么是训练军士，要么是软弱者。我们要么优先考虑自立，要么优先考虑自尊。《全金属外壳》或《泰德·拉索》（至少第一季）。

有时，同一个人可以以不同的方式穿过这个决策树。我看到人们（包括我自己）在强制者和保护者之间来回切换。也许我们一开始想表现得温柔，使用保护心态，但随后，年轻人随意对待我们。然后我们砰地关上门，强加我们的意志，使用强制心态。然后我们感到内疚，又回到保护心态。没有人喜欢这个循环，但当我们开始于神经生物学无能模型时，很难逃脱。即使是伟大的导师也会偶尔失误，也有保护者和强制者时刻。

我们可以像最新潮的科学家那样拒绝神经生物学无能模型。我们可以关注年轻人的优势和资源，而不是他们的缺陷。如果这样做，那么第三种方式——导师心态方式——就会自动向我们展示出来。强制者可以在高标准的基础上增加更多的支持。保护者可以在关怀和关注的基础上增加更高的标准。两者都是一半正确，因此两者只需要增加一个元素就能完全正确。

不同的孩子甚至可以唤起不同的心态。一位有两个二十出头儿子的母亲告诉我，当谈到她的大儿子时，她会灾难化，担心他一切都不会顺利。她对他采取保护心态，试图解决他的问题。她的小儿子独立而坚韧，没有什么能让他不安。她可以更自然地对他采取导师心态。她更少的关注他的及时安全。这位母亲正在努力对两个儿子都使用导师心态，但这意味着对不同孩子有不同的做法。对她的大儿子，她需要更多地承认他的能力。对她的小儿子，她需要保持适当的支持，以免转向强制者的境地。通往导师心态的路径有时取决于孩子。

表2.1显示了对信念的关注如何解决了勒温、鲍姆林德和斯科特的风格来源之谜。三种不同的风格来自核心信念，这些信念导致了半连贯的世界观，进而设定了与年轻人互动的模式。一个想法促成另一个想法，再促成行为。这就是心态的力量。

表2.1 三种心态：世界观如何促成行为

	强制心态	保护心态	导师心态
对年轻人的信念	不成熟，使得他们对自己和他人构成高危风险。	不成熟，使得他们一挣扎就脆弱。	年轻人只要有适当的支持，就能取得令人印象深刻的成就。
我们相对于年轻人的角色	坚持高标准，并为未能达到标准设定后果。	保护他们免受不适（不要用高标准给他们压力）。	结成联盟，帮助达到一个高且个人相关的标准。
对年轻人失败的解读	失败是懒惰、注意力不集中或能力低下的迹象。	失败是衰弱的迹象，应当避免。	失败意味着我没有提供（社会、情感或物质上的）支持来达到高标准。
对年轻人失败的回应	我做了我的工作，但他们没做他们的；执行后果，期望他们自己改进。	表现出同情（甚至提供借口），但不施加改进的压力。	假定有积极的意图，并合作寻找改进所需的资源。

不同的心态其实是世界观，即表2.1中下面行的内容源于最上一行的信念，这种想法很重要，因为它暗示了我们可以如何开始，从强制者转变为导师或从保护者转变为导师。我们可以引入一个新的信念——一个神经生物学胜任的信念。如果这样做，那么导师心态的其余部分就会自然流入我们的解读和行为之中。